「身意，即身、口、意三业。柔软谓心柔和而随顺於道。」贤首大师《妄尽还源观》跟我们讲四德，自性的四德，第三条就是「柔和质直」。柔和能化解现前社会冲突，柔和能化解地球上的灾难，柔和的反面是刚强，刚强容易制造矛盾，容易发起斗争，不是好事。我们学佛、修道，祖师大德给我们拈出性德四个最重要的，「随缘妙用，威仪有则，柔和质直，代众生苦」。这个世界很苦，活在这干什么？帮助众生离苦得乐。用什么方法？用讲经教学帮助人破迷开悟。诸佛如来如是作，菩萨、祖师大德亦如是，我们能不效法吗？能不尽心吗？这是续佛慧命，这是利益众生，惠以众生真实之利。

心柔和随顺於道，道就是自然。中国古圣先贤具体为我们说明五伦是道，五常是德，道是大自然的法则，不是人为的。父子有亲是道，这个关系是道，不是人为的，不是哪个创造的。夫妇有别，君臣有义，长幼有序，朋友有信，伦常大道！五常仁义礼智信是大德，起心动念决定不能违背，仁是爱人，「仁者爱人，义者循理」，起心动念、言语造作合情合理合法，把情放在第一。礼，礼是讲节度的，不过分，也不能不及，所以礼后头有个节，节制。欢喜有一定的标准，不能超过；忿恨也有一定的分寸，你要拿准，过与不及都不得其正。智是我们今天讲的理智，不能感情用事。信是信用，无论跟什么人往来决定有信

「如《法华经》曰：众生既信伏，质直意柔软」。柔软就是柔和，质直就是心地真诚，真诚的心，柔和的态度。「盖此土众生刚强难化」，这是佛都知道，娑婆世界众生刚强难化，佛菩萨现身说法，先把柔和质直做出来，你看到了，用这种方法调伏教化，否则的话，你说没人相信。必须你自己真正做到，人家恶意的毁谤你，你用真诚柔和对待，你做到了，大家相信。没有做到，光是照经上讲的，他仍不相信，那今天弘法利生真的就有人来帮助你，帮助你什么？来毁谤你，来侮辱你，来陷害你，让你做样子给大家看，你是真的不是假的，你真做到了，他就会开始反省。都是菩萨，就像在舞台表演，这个演正派的，那个演反派的，演得都非常逼真，都是一流演员，演得最好。这个要知道，世间没真的，游戏神通而已，别当真。所以对伤害我们的人为什么还那么恭敬？对羞辱我们的人为什么每天诵经念佛还给他回向？这个里头意思深！所以你真正想修行，真正想帮助佛法，你什么都要受，不论人家是有意无意加害於你，统统要受，欢欢喜喜的接受，用感恩心回报。社会大众都觉悟了，都学菩萨了，这社会马上就恢复安定，社会和谐，世界大同，真可以做到。佛法可以帮助国家治国平天下。

《净土大经解演义》352集